“谢谢你们工作人员！我跑了汉川原单位、相关人才服务中心好几个地方，终于在这儿找到自己2000年的商调函了！”近日，市民聂先生与爱人一同来到武汉市档案馆，在顺利查到办理退休所需的相关档案后，难掩激动，主动要求在服务评价表上写下其真挚的感谢。

据了解，聂先生临近退休，办理手续时发现缺少商调函，为此辗转奔波，却始终未能找到这份关键档案。抱着一丝希望，怀着忐忑的心情，聂先生与爱人专程来到武汉市档案馆求助。查档窗口工作人员第一时间热情接待，详细了解其需求后，迅速启动档案检索、核查流程，凭借专业的业务能力精准定位到聂先生所需的相关档案，及时办理出证服务，全程高效便捷，解决了他的燃眉之急。

这份真挚感谢，既是群众对档案服务工作的充分肯定，更是档案人牢固树立和践行正确政绩观的生动实践。近年来，武汉市档案馆紧盯群众查档用档急难愁盼，坚持数智赋能，强化资源共享，优化服务流程，切实把档案资源优势转化为服务民生、惠及群众的实际成效，以用心用情的优质服务打通联系服务群众“最后一公里”，赢得查档群众广泛赞誉。