3月31日，中国长江三峡集团有限公司总部刘女士来到武汉市档案馆，急需查询宜昌市档案馆馆藏的人口普查资料，用于办理退休手续、核对个人出生年月。

   按传统流程需专程赴宜昌查档，耗时费力。了解情况后，武汉市档案馆窗口工作人员立即启动跨馆服务流程，通过湖北省档案资源共享平台，快速向宜昌市档案馆发起查档申请，明确标注查档用途、所需档案类型。

宜昌馆收到申请后，即刻安排专人检索馆藏人口普查档案，精准找到相关资料并完成核对，迅速通过平台反馈至武汉市档案馆。两地档案馆高效联动、无缝衔接，从申请、检索到出具档案证明、盖章确认，全程仅耗时不到一小时，实现异地查档立等可取、一次办结。

“不用跑宜昌，在武汉就能快速办好，太方便了！”刘女士对档案馆高效服务连连称赞。

近年来，武汉市档案馆持续深化馆际协作，已与汉襄宜“金三角”、“武鄂黄黄”武汉都市圈等多地建立民生档案跨馆利用机制，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。此次贴心服务，切实解决了群众异地查档的痛点难题，彰显了档案便民利民、助力民生保障的初心使命。