2026年1月15日，市民肖先生来到市档案馆查档大厅，焦急地提出档案查询需求，称因办理个人退休相关手续，需要查询自己1988年大专毕业生行政介绍信。

工作人员热情接待后，立即在档案管理系统中输入“肖佐某”这个名字进行检索，几名工作人员反复操作多次，系统均显示无匹配档案信息。肖先生听闻后愈发着急，连连表示自己的名字从未更改。

考虑到历史档案登记时可能存在手写录入笔误、同音不同字等情况，工作人员没有简单回绝，而是耐心引导他回忆学籍相关信息，询问其当年就读的学校、年级及同班同学姓名。肖先生思索片刻，提供了几位同班同学的名字。工作人员先检索到其中一位同学的介绍信，通过该同学档案关联的班级名册逐一核对，最终检索到一名叫“肖佑某”的档案信息，该档案左边为干部调动介绍信存根（肖佑某），右边为毕业生行政介绍信（肖佐某）。

随后，工作人员将“肖佑某”的性别、毕业院校和专业、分配年月、分配去向等核心内容与肖先生提供的信息逐一比对，确认各项信息完全吻合，判定就是肖先生，系当年档案录入时“佐”与“佑”一字笔误所致。

工作人员当即为某先生办理了档案查阅、复印手续，拿到所需档案材料的他连连致谢，对档案馆工作人员认真负责、灵活高效的服务态度给予高度赞扬。

此次查档，工作人员以群众需求为导向，跳出单一检索思维，用“同学关联比对”的方式破解名字检索难题，不仅帮群众找到了关键档案，更用贴心服务践行了档案为民的初心。