我下沉的小区，来了个新人，小区居民时不时在群里夸她“做实事”，社区书记也夸她负责。同在值守岗，我们的本职工作是严格小区封闭管理，可她就爱趁空管“闲事”。

“冒充”心理医生

    她刚来那天，正下大雨，一对夫妇来充燃气，不知怎的，突然和物业吵了起来，眼看事态即将失控，黄贞进去了，“您好，我是下沉干部，请问您遇到什么困难”。女同志一听竟然哭了，原来，家里燃气用尽，等不及社区集中充值还不是主要问题，家中老人确诊后独自住院就医才叫一家人揪心。了解情况后，黄贞通过微信找到附近圈存机，冒雨帮居民解决了燃气充值问题。可能内心积郁得到发泄，夫妻二人的情绪也缓和下来。

兼职跑腿

   又一个下雨天，团购菜到了，黄贞正提醒居民保持安全距离、不拥挤、不插队。突然一个阿姨隔着队伍冲她喊“同志，你是不是下沉的”。我知道，黄贞又要管“闲事”了。果不其然，不一会儿她就冲入了雨中。第二天，阿姨到值守点感谢黄贞，还送沃柑给她。经阿姨介绍，得知她有长期慢性病，不能停药，可家中的药最多只能再撑3天。黄贞了解后，跑遍了附近3家药店，被告知那种药不属于常规药，除医院，只有重症药店可能售卖。黄贞通过网络查找到位于黄石路的重症药房（汉口大药房），电话确认有售。因不能长时间离开值守岗，黄贞向社区反映了情况，社区第二天派专人将药品买回，保障了居民用药。此后，黄贞多次帮助居民解决药品购买问题。

人体“ATM机”

    管起“闲事”来，黄贞绝不嫌麻烦。有一天，独居2栋的老太太，拄着拐杖找到黄贞，说家里降压药没了，黄贞跑出去买。刚过半天，老太太又拄着拐杖来了，说家里血压计的电池没了，黄贞跑出去买。一进小区，等在值守点的老太太又说想买门口的冻猪肉。得知那批肉是小区居民接龙团购的物资，老太太一脸失望。黄贞不忍，去找团长沟通，恰好有人退单。因团长不收现金，老太太无微信、支付宝，黄贞就自己买下，送给老太太，说是爱心肉，不要钱。不料老太太知道价格，非要黄贞收下50元现金才肯回家。临近下班，黄贞托家人送来10元现金，到老人家中为其找零。为方便后期服务，黄贞还留下自己的私人电话。

    这件事让黄贞发现，绝大部分团购物资、药品不收现金，导致一些不会使用支付宝、微信的高龄人群以及部分电子账户余额不足的居民生活困难。那天过后，她就自愿当起了ATM机，居民可以用现金跟她换电子货币，或者给现金让她代为电子支付。现在她每天都会带着一个塑料袋上班，收到的现金就丢进去酒精消毒。

业余情报员

    为深入群众内部，方便服务，黄贞主动找居民将其拉入生活群，昵称“下沉”，居民有事@一下就好。下班后，她还会查看当日群聊记录，将群众反映比较集中的疫情通报、团购、夜班值守、楼栋消杀、车库管理等问题，及时汇总反馈给社区，协助社区调查、出谋划策。涉及物业的，反馈给物业，督促其做好夜间值守和楼栋消杀工作。

    黄贞值守很严很卖力，健康码、工作证明、测温一项都不肯漏。有一次，一位居民趁人多溜了出去，黄贞追过马路检查、测量；还有一次，一位居民溜出去没追上，回来时黄贞把人拦住，讲了一番道理。极少数几次，有人驾车冲岗、居民不配合出示证件，黄贞气愤不已，好在时常有居民肯定她的工作，才让她略感欣慰。她说“单位帮忙协调，办了7道手续，才好不容易争取到返汉资格”，下沉社区最大的愿望就是“早日胜利，早日把老人小孩接回武汉，一家团聚”。